7つの習慣の今日のしめ
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5つ目
理解してから理解される
私の尊敬するコミュニケーションの師の言葉
人は理解されたい生き物である
まずは、最初に理解してからでないと
理解されない
信頼残高が赤字になっている関係に
焦点を当てると、相手の立場から
問題を理解しようとして、それを書き留めてみる
次にその人と接する時、理解を求めて聴くようにし
書き留めたことと、聴いていることを比較してみる
自分の思い込みと、相手の立場をどれぐらい理解していただろうか?
身近な人の感情移入の概念を紹介して、
他人の話を真剣に聴くことを練習したい旨を伝え
1週間後にフィードバックを求める
結果はどうだっただろうか?
他人のコミュニケーションを耳をふさいで
目でみて、言葉だけでは分からない
どのような感情を読み取ることができるか?
会話するときに
探り・評価・助言・解釈を挟んでいることに
気付いたら、それを認めて謝る
ごめんなさい、本当に理解しようとしていたのでは
ないことに、今自分が気付きました
もう一度最初から始めてもいいでしょうか?
プレゼンするとき
感情移入に基づき行ってみせる
相手の立場を相手以上にうまく説明してみる
それから、自分の立場を相手の見地から説明し
理解してもらう
中々慣れなくて、どうしても自己表現を優先し
相手を理解しないので、理解してもらえず
伝わらない。
この状況を改善して、
幸せな人生をつかもう!
長文読んで頂きありがとうございます