幸せなエージェント達と私

幸せなエージェント達と私

今日はお客様に対してあってはならないことを
やってしまいました。

株式会社ミツヒロを代表して、
ここに深くお詫び申し上げます

誠に申し訳ありませんでした。
今後二度とこんなことが起こらないように

対策を練り、実行し、お客様に貢献できるように
努めてまいります

そして、エージェント達よ
その後の対応に感謝致します

誰も人の責任にせず、自分の責として
受け止め、改善案まで考えてくれました

当事者は、やってしまったことに対して
深く反省し、自分を責めます

しかし、それは自己満足で何の解決にもなりません
当事者はどうしたらいいか解らず

仲間に助けを求めました。
すると、次々と色んな意見を頂き

解決案を私に提示し、仲間に感謝の意を
のべてくれました。

本当にお客様には申し訳ありませんが
嬉しかったです。

涙が出そうになりました
私が目指す、エージェント達が主役の会社に

近づいていることを、体験しました
本当にありがとうございました

これから、お客様に対してどう貢献し、償うか?
これが私の課題です

こんな先に繋がる課題を与えてくれて
本当にありがとうございます